よくあるご質問

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STEP UP WEBについての
疑問や質問が当ページで解決しない場合は、
こちらからお問い合わせください。

制作に関するご質問

  • ホームページ制作をお願いするのに必要なものはありますか?

    作りたいホームページのイメージなど、ご要望を事前に提示していただくと、その後の打ち合わせがスムーズに進めやすくなります。
    (例)参考にしたいホームページ・イメージカラーなど

  • ブラウザはどこまで対応してくれますか?

    弊社では、主にシェア率の高いGoogle Chromeと、Internet Explorer(11以上)に対応しております。
    その他のモダンブラウザについても対応可能です。まずはご相談ください。

  • デザインのみ、もしくはコーディングのみをお願いすることはできますか?

    はい、可能です。
    お気軽にご相談ください。

  • SNSと連携することはできますか?

    Facebook、Twitterなど様々なSNSと連携可能です。
    また既に、外部ブログ(amebloやjugemなど)を始められているお客様は、ブログを更新すると、自動的に日付とタイトルがホームページに表示できるように紐づけることも可能です。(※一部対応難しい外部サービスもございます)

  • 相談や見積もりにお金はかかりますか?

    お見積り・ご相談は無料です。
    お気軽にお問い合わせください。

  • ロゴは作ってもらえますか?

    はい、対応可能です。(※ホームページ制作をご依頼いただいている場合に限ります)
    また、専門にロゴ制作をおこなっているデザイン会社様をご紹介させていただくことも可能です。

  • ホームページのデザイン案は、何パターンか準備していただけますか?

    弊社では基本的にデザインは1案のみのご提案とさせていただいております。打ち合わせ段階で、お客様からヒアリングを行い、どういったものが良いのか、どのようなデザインが御社のニーズにあっているのかを形にします。

    それでも、数パターンをご希望のお客様は、トップページデザインのみ有償にて複数ご提案も可能です。
    詳しい料金は弊社までお問い合わせください。

  • 更新は自分たちで行いたいのですが可能ですか?

    自社更新をご希望の場合は、CMSサイトでご提案いたします。
    CMS(コンテンツ管理システム)とは、ブログを投稿する感覚で更新作業が可能な機能を持ったサイトのことです。
    ホームページのCMS化をご希望の際は、ご契約前のヒアリング時にお申し付けください。

  • 法人ではなく個人からの依頼も可能ですか?

    はい、可能です。弊社お客様には個人事業主、一般小売商店様などがいらっしゃいます。
    また、個人様のホームページ制作も行っております。ご予算に応じたプランをご提案いたします。

  • SEO対策も同時に依頼できますか?

    はい、可能です。
    SEOコンサルティング・ブログ更新代行など、弊社で対応可能なものをお伝え井致します。

お支払い・納期に関するご質問

  • 支払い方法について教えてください

    お支払いは銀行振込でお願いいたします。納品後にお送りする請求書に記載の振込先にお振込みください。
    サーバー費用など月額費がかかるものに関しましては、口座引き落としやクレジットカード決済も対応可能です。

  • ホームページの制作日数は?

    制作日数はホームページ内容や規模によって変動します。
    オープン前の仮設ページや簡易的なシングルページであれば約1週間程度で作成可能なものもございますが、
    ページ数が多いサイトや、複雑なカスタマイズの有無などにより約2~3か月以上かかる場合がございます。

サポート内容に関するご質問

  • 初めてホームページつくるので何もわかりません。まるごとお任せできますか?

    はい、おまかせください。
    まずは担当者がお打ち合わせに伺い、ヒアリング内容をもとにお客様に最適なホームページをご提案させていただきます。
    また、弊社ではホームページ制作だけでなく、納品後の保守管理、コンサルティングも行っておりますので、お気軽にご相談ください。

  • ホームページ修正は有料ですか?

    本公開までの制作期間中の修正につきましては、原則無料となります。
    ただし、お客様都合による大幅なデザイン変更・改修や仕様変更となる場合は、別途費用が発生する場合がございます。

  • オープン後のフォローはしてもらえますか?

    はい。オープン後もサポートさせていただきます。
    弊社は「作って終わり」の制作会社ではなく、お客様と良きパートナーであり続けるために、オープン後のアフターフォローを徹底しております。オープン後もわからないことなどがあれば、お気軽にお問い合わせください。

  • 遠方からでも制作依頼はできますか?

    はい、可能です。
    弊社から直接のご訪問が難しいような地域でも、インターネット通話などを通してお客様に安心してご依頼いただけるよう精一杯、対応させていただきます。ぜひ、お気軽にご相談ください。

  • ホームページの定期的な更新をお願いできますか?

    別途費用をいただきますが、お受けいたしております。
    お気軽にご相談ください。

サーバー・ドメインに関するご質問

  • SSLの導入は可能でしょうか?

    はい、可能です。
    簡易的なものからセキュリティーレベルの高いものまで設定可能です。

  • 自社のサーバーを使用したいのですが可能ですか?

    はい、可能です。
    ただし、システム機能を有するサイトなど、サーバー側が対応していない場合がございますので、その際はご相談させていただきます。